Gestión Comercial

80.00

Curso online 25 horas

  • Introducirse en los conceptos y elementos que conforman el proceso comercial.
  • Describir las características y perfil del buen vendedor y del resto de perfiles del equipo de ventas.
  • Conocer las funciones y responsabilidades de la dirección comercial de ventas.
  • Destacar las principales tareas que competen a la gestión comercial dentro de la estrategia de marketing: potencial, previsiones, estimaciones y presupuestos.
  • Exponer en qué consisten y cómo se elaboran el presupuesto de ventas, el presupuesto de gastos de ventas y el presupuesto de gastos administrativos.
  • Incidir en los beneficios que se derivan del establecimiento de territorios de ventas.
  • Ver las principales cuotas de ventas, teniendo en cuenta que la cuota de ventas, y especialmente el volumen de ventas, está estrechamente relacionado con el potencial de ventas y las previsiones de la empresa.
  • Analizar los diferentes aspectos a tener en cuenta en la evaluación y valoración del rendimiento en ventas.
  • Concienciar sobre los elementos que deben regir la política retributiva, analizando qué repercusión tienen las recompensas intrínsecas y extrínsecas sobre la motivación.
  • Aclarar los conceptos de gasto, coste, pago e inversión, así como los principales documentos usados en la compraventa y en el cobro y pago.
  • Conocer las técnicas de fijación de precios y el cálculo del PVP.
  • Introducir en los nuevos modelos de negocio y soluciones en movilidad aplicadas a la gestión comercial.
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Descripción

  1. INICIACIÓN AL PROCESO COMERCIAL
    • La venta dentro del marketing.
    • El cliente.
    • La dirección y el equipo de ventas.
    • Comunicación.
    • Servicio al cliente.
    • Perfil del vendedor.
  2. DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS
    • Introducción.
    • Misiones y responsabilidades de la dirección comercial.
    • Planificación estratégica de ventas.
    • Organización del equipo de ventas.
    • Selección del equipo de ventas.
    • Contratación e integración de los vendedores.
    • Formación en ventas.
  3. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS
    • Conceptos básicos.
    • Presupuestos
    • Territorios de ventas.
    • Cuotas de ventas.
    • Valoración del rendimiento de ventas.
    • Política retributiva.
  4. DOCUMENTACIÓN COMERCIAL BÁSICA
    • Diferencias entre gasto, coste, pago e inversión.
    • Documentos relacionados con la compraventa.
    • Documentos relacionados con el cobro y pago.
  5. FIJACIÓN DE PRECIOS Y CÁLCULO DEL PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO
    • El precio.
    • Técnicas de fijación de precios.
    • Margen comercial y cálculo del P.V.P.
    • Descuentos y promociones.
  6. NUEVAS TECNOLOGÍAS
    • Empresa y organización virtual.
    • e-business, e-commerce, e-service y modelos de venta.
    • ERP, CRM y e-CRM.
    • Soluciones en movilidad.

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