Auxiliar Asesor de Mediación de Seguros

80.00

Curso online 30 horas

  • Adquirir los conocimientos generales necesarios para desarrollar la profesión de auxiliar asesor de mediación de seguros, de acuerdo a la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados y a la Resolución de 18 de febrero de 2011, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, por la que se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros, corredores de reaseguros y demás personas que participen directamente en la mediación de los seguros y reaseguros privados.
  • Más concretamente, con este curso el alumno adquirirá las siguientes habilidades:
    • Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la formalización y ejecución del contrato de seguro o reaseguro. Normativa aplicable. Análisis del seguro y el contrato de seguro.
    • Conocimiento de los fundamentos de la gerencia de riesgos, coaseguro y reaseguro.
    • Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la gestión comercial en al ámbito asegurador.
    • Conocimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos y derechos de los consumidores.
    • Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la atención al cliente, resolución de quejas, reclamaciones y consultas en el sector financiero.

Conocimiento de singularidades de la comercialización de seguros a distancia

Descripción

  1. LEY DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS
    • Objetivos y Principios
    • Mediación
      • Definición de la mediación
    • Mediadores de Seguros y Reaseguros
      • Restricciones de los mediadores de seguros y reaseguros
      • Principales obligaciones del mediador
    • Auxiliares asesores
      • Introducción
      • Principales tareas de los Auxiliares asesores
      • Programas de formación de los Auxiliares asesores
      • Deber de información y protección de la clientela de los servicios de mediación de seguros
      • Implicaciones para el desarrollo de la venta telefónica de seguros

 

  1. EL CONTRATO DE SEGURO Y LA LEY DE CONTRATO DE SEGURO
    • Definición de contrato de seguro
    • Estructura de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro
    • Elementos Personales y Materiales del contrato de seguro
      • Elementos Personales
      • Elementos Materiales
    • Características del contrato de seguro
    • Derechos y obligaciones del Asegurado
    • Obligaciones y derechos de la Aseguradora
    • Obligaciones y Derechos del Beneficiario
    • Formalización del contrato
      • Póliza
      • Pago de la prima
      • Duración de la Póliza
      • Extinción de la Póliza de Seguro
      • Nulidad de la Póliza de Seguro
    • Seguros Sociales y Privados
      • Clasificación de los seguros
      • Seguros sociales
      • Seguros privados
      • Según la Ley de Contrato de Seguro

 

  1. LA INSTITUCIÓN ASEGURADORA: OBJETIVO Y PRINCIPIOS
    • Introducción
    • Aspectos técnicos del Seguro: Base y Provisiones
    • La distribución del riesgo entre aseguradoras: Coaseguro y Reaseguro
    • La Gestión de riesgos
    • El Consorcio de Compensaciones de Seguros (CCS)
    • Prevención del Blanqueo de Capitales

 

  1. MARKETING
    • Introducción
    • Desarrollo efectivo de una comunicación
    • Herramientas de comunicación en marketing
    • Factores que influyen en el desarrollo del mix de comunicación
    • Medición de resultados

 

  1. EL CONTRATO DE SEGURO: CONTRATACIÓN A DISTANCIA
    • Introducción
    • Principales implicaciones de contratar a distancia
    • Requisitos de información previa al contrato
    • Formalización del contrato de accidentes a distancia
    • Derecho de desistimiento

 

  1. LA PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
    • Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD)
      • Principios Básicos
      • Infracciones y Sanciones
      • Medidas de Seguridad
      • Implicaciones en nuestros programas de ventas
    • La Agencia de Protección de Datos
      • Organismos competentes
    • La inscripción de los ficheros
      • Notificación a la Agencia Española de Protección de Datos
      • A través de Internet
      • Objetivos de la notificación ante la Agencia

 

  1. PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS
    • Normativa
    • Departamento de Atención al cliente y Defensor del cliente
    • Vías de reclamación
    • Cómo se presentan las quejas

 

  1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
    • Introducción
    • Mecanismos de solución de conflictos
    • Protección administrativa

 

  1. SEGUROS TÍPICAMENTE OFRECIDOS EN CAMPAÑAS DE VENTA A DISTANCIA
    • Características comunes
    • Productos más comunes
    • Ejemplos prácticos
      • Stonebridge Life
      • Asisa
      • Generali Seguros
      • Sanitas
      • Legálitas

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